[서울시복지] 돌봄SOS 서비스별 세부항목

 

일시재가서비스

▶  구성목적 

  이용자 수발 중심이 가장 기본적인 돌봄 서비스입니다. 돌봄을 필요로 하는 가구에 적정한 서비스를 제공하여 돌봄 어려움 해소를 해 줍니다. 

 

▶  요구사항

돌봄의 공백이 발생하여 단기 서비스를 긴급하게 필요로 하는 경우입니다. 

 

▶  진행내용

서비스 제공인력이 이용자 가정 등의 공간을 방문하여 이용자에게 직접적 수발 서비스를 제공합니다. 

 

▶  제공기관

• 어르신 : 사회서비스원(종합재가센터), 장기요양기관(방문요양), 재가노인복지센터
• 장애인 : 장애인활동보조서비스기간

▶  제공방법

1회 최소 30분 이상, 연간 최대 60시간 

 

 

 

 

 

 

 

단기시설 서비스

▶  구성목적 

  이용자 수발 중심이 가장 기본적인 돌봄 서비스입니다. 돌봄을 필요로 하는 가구에 적정한 서비스를 제공하여 돌봄 어려움 해소를 해 줍니다. 

 

▶  요구사항

돌봄의 공백이 발생하여 단기 서비스를 긴급하게 필요로 하는 경우입니다. 

 

▶  진행내용

가정 내 돌봄이 어려운 경우 일정 기간 시설에 입소하여 보호와 수발, 기타 서비스를 종합적으로 제공합니다. 

• 급식서비스 : 당사자 기호와 건강상태를 고려한 규칙적 식사제공 및 수발
• 교육, 훈련서비스 : 신체활동 지원 및 심신기능의 유지, 향상, 일상생활 적응 지원을 위한 식/의생활, 낙상예장, 위생, 건강관리 관련 교육 및 훈련
• 병원동행 지원 : 병원, 약국 등 통원치료 동행 서비스

▶  제공기관

• 어르신 등 성인  :장기요양기관(요양시설, 주/야간보호시설), 단기보호시설(든든 케어 등)
• 장애인 : 기타 자치구별 단기보호 서비스 제공이 가능한 시설

▶  제공방법

1일 기본 12시간 이상, 연간 최대 14일

 

▶  제공과정

 

* 사급한 사례의 경우, 입소를 우선 진행한 후 서류 구비 절차를 입소 후 진행할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

동행지원 서비스

▶  구성목적 

일상생활에서 발생한 예기치 못한 어려움에 도움을 주기 위한 서비스입니다. 

 

▶  요구사항

돌봄에 어려움을 겪는 경우, 일상생활 문제 해결을 위한 서비스 제공입니다. 

 

▶  진행내용

이용자의 필수적인 외출 활동에 서비스 제공인력이 동행하여 이동지원 및 업무보조 등의 서비스를 제공합니다. 

 - 병원, 약국, 관공서, 은행, 시장, 마트 이용 등 당사자 건강 및 생활 유지를 위한 외출 시 동행하여 지원

 

▶  제공기관

• 어르신 등 성인  :장기요양기관, 재가노인복지센터
• 장애인 : 장애인활동지원기관 (사회복지기관, 비영리기관 및 단체, 사회적 경제조직 등, * 자원봉사단체 및 일자리사업단(가용 자원이 있는 경우 미수가 체계 운영가능))

▶  제공방법

 

 

 

 

 

 

주거편의 서비스

▶  구성목적 

일상생활에서 발생한 예기치 못한 어려움에 도움을 주기 위한 서비스입니다. 

 

▶  요구사항

돌봄에 어려움을 겪는 경우, 일상생활 문제 해결을 위한 서비스 제공입니다. 

 

▶  진행내용

간단한 수리, 보수, 점검, 확인, 설치, 이동 등 이용자 가정 내 시설물 관련 문제 해결과 이용자 거주 환경 개선을 위한 청소 및 방역, 세탁 서비스를 제공합니다. 

 

 - 수리보수 : 이용자 가정의 시설보수를 위해 해당 분야의 기술적 경험과 지식을 가진 제공인력이 최소한의 장비와 재료, 인력으로 단시간 내에 가능한 간단한 소수리 및 보수 서비스를 제공합니다. (단 대규모 집수리 불가)

 

 - 청소, 방역 : 이용자 가정에 청소 및 소독, 방역으로 지속적 청결 상태 유지를 위한 서비스 제공입니다. 

 

 - 세탁지원 : 주거환경 개선을 위해 가정 내에서 세탁일 불가능한 침구류, 커튼 등 대형 세탁물에 대한 서비스입니다. 

    * 서비스 제공 범위가 대규모이거나, 전문 기술 지원이 필요한 경우는 서비스 제공기관이 요청 사항을 구체적으로 조사 및 정리하여 돌봄 매니저에게 전달 (관견 제도 및 서비스 연계 진행)

 

▶  제공기관

• 사회복지관, 비영리기관 및 단체, 사회적 경제조직 등 (*자원봉사단체 및 일자리사업단 (가용 자원이 있는 경우 미수가 체계 운영가능))

▶  제공방법

 

 

 

 

 

 

 

식사배달 서비스

▶  구성목적 

일상생활에서 발생한 예기치 못한 어려움에 도움을 주기 위한 서비스입니다. 

 

▶  요구사항

돌봄에 어려움을 겪는 경우, 일상생활 문제 해결을 위한 서비스 제공입니다. 

 

▶  진행내용

당사자의 기본적인 식생홀 유지를 위한 식사 조리 및 배달 서비스입니다. (당사자 요구 및 상황에 따라, 일반식 또는 죽식 등을 제공, 적절한 설비와 인력을 갖춘 허가받은 시설에서 조리하여 제공되며, 수가 내 배달비용은 포함됩니다. )

 

▶  제공기관

• 사회복지관, 비영리기관 및 단체, 사회적 경제조직 등

▶  제공방법

     - 1일 1~3식, 연간 최대 30식(1개월 이내)

 

 

 

 

 

 

 

 

기타 서비스 종류

■ 안부확인

▶  세부내용

정기적인 안부 확인 및 정서 지원 등의 서비스 필요한 경우 이용자 지역 내 민간 전문 제공기관에 연계합니다. 

 

▶  연계 가능한 서비스

• 지역사회통합시회복지관
• 취약어르신 안전관리 솔루션(loT)
• 우리동네돌봄단

■ 건강지원

▶  세부내용

영양, 보건, 재활욕구를 가진 이용자에게 지역 내 보건(지소), 협력 의료기관 등 다양한 건강돌봄서비스 연계(보건소, 의료기관, 기타 민간주체)

 

▶  연계 가능한 서비스

• 보건소 건강돌봄서비스
• 보건복지부 방문진료사업
• 맞춤형 포괄 돌봄 서비스 " 서울케어-건강 돌봄"
• 가사, 간병방문 지원사업
• 어르신방문건강

■ 돌봄 제도

▶  세부내용

장기적인 돌봄을 필요로 하는 사례에게 욕구에 맞는 돌봄 제도 연계 (장기요양, 노인맞춤 돌봄, 장애인활동지원, 기타 제도)

 

▶  연계 가능한 서비스

• 노인장기요양보험제도
• 노인맞춤 돌봄 서비스
• 가사, 간병 방문 지원사업
• 장애인활동지원서비스

■ 사례관리

▶  세부내용

복합적 만성적인 욕구로 장기적인 개입계획과 문제해결 위한 사례관리 연계

 

▶  연계 가능한 서비스

• 찾아가는 동주민센터(동통합) 사례관리
• 구 통합사례관리 희망복지지원팀
• 위기가정통합지원센터(학대 등)
• (민간) 종합사회복지관 사례관리업무 담당팀

■ 건강지원

▶  세부내용

영양, 보건, 재활욕구를 가진 이용자에게 지역 내 보건(지소), 협력 의료기관 등 다양한 건강돌봄서비스 연계(보건소, 의료기관, 기타 민간주체)

 

▶  연계 가능한 서비스

• 보건소 건강돌봄서비스
• 보건복지부 방문진료사업
• 맞춤형 포괄 돌봄 서비스 " 서울케어-건강 돌봄"
• 가사, 간병방문 지원사업
• 어르신방문건강

■ 긴급지원

▶  세부내용

긴급/위기로 현금 지원이 필요한 사례의 경우 상황에 맞는 긴급지원기금 연계 서비스입니다. 

 

▶  연계 가능한 서비스

• 국민기초생활보장법(맞춤형 급여)
• 서울기초생활보장제도 중위소득 45% 이하
• 국가긴급지원 중위소득 75% 이하
• 서울형 긴급지원 중위소득 100%
• 차상위계층지원 중위소득 50% 이하
• 희망온돌 위기근급지원기금 중위소득 120% 이하
• 저소득층 자립지원사업(청년통장, 꿈나래통장)

 

[서울시복지] 돌봄SOS 서비스 사업 대상